Chez GET READY BEAUTY, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat fluide avec une livraison rapide et sécurisée. Voici toutes les informations concernant l’expédition de vos commandes.

 

1. Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine et à l’international. La disponibilité des livraisons peut varier en fonction des destinations et des transporteurs partenaires.

 

2. Délais de traitement et d’expédition

• Traitement des commandes : Nous nous efforçons de préparer et expédier les commandes dans les meilleurs délais après confirmation de la commande.
• Expédition : Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison dépendent du transporteur et de la destination.

Mode de livraison	Délais estimés
Point relais (France)	3 à 5 jours ouvrés
Standard (France)	2 à 5 jours ouvrés
Express (France)	1 à 2 jours ouvrés
Corse et DOM-TOM	5 à 10 jours ouvrés
International	5 à 15 jours ouvrés selon la destination

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en raison de circonstances exceptionnelles (périodes de forte affluence, retards liés aux transporteurs, etc.).

 

3. Frais de livraison & offre de livraison gratuite

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du mode d’expédition choisi et de la destination. Le montant exact est affiché avant la validation de votre commande.

Livraison offerte :Lorsque la livraison offerte est disponible, vous pouvez en bénéficier en sélectionnant la livraison en point relais et France métropolitaine (hors Corse et DOM-TOM), sous réserve d’atteindre le montant minimum d’achat indiqué sur le site.   

 

4. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

 

5. Problèmes de livraison

• Adresse incorrecte : Il est de votre responsabilité de fournir une adresse de livraison exacte et complète. GET READY BEAUTY ne pourra être tenue responsable des colis non livrés en raison d’erreurs dans l’adresse fournie.
• Colis perdu ou retardé : En cas de retard inhabituel ou de non-réception, GET READY BEAUTY ne pourra être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs. Cependant, si vous rencontrez des problèmes, contactez-nous à contact@getreadybeauty.com et nous vous aiderons à résoudre la situation avec le transporteur.
• Colis endommagé : Si votre colis arrive endommagé, vous devez signaler immédiatement l’incident au transporteur, au point relais ou directement au transporteur le jour même de la réception. GET READY BEAUTY ne pourra être tenue responsable des dommages causés par les transporteurs.

 

6. Absence lors de la livraison

En cas d’absence lors de la livraison, le transporteur peut :

• Laisser un avis de passage pour une nouvelle tentative de livraison.
• Déposer le colis en point relais ou bureau de poste.

Nous vous recommandons de suivre votre suivi de livraison pour éviter tout désagrément.

 

7. Retours liés à la livraison

Si un colis nous est retourné en raison d’une adresse incorrecte ou d’une absence prolongée, nous vous contacterons pour organiser une nouvelle expédition (des frais supplémentaires peuvent s’appliquer).

 

8. Contact

Pour toute question concernant la livraison, notre service client est disponible à contact@getreadybeauty.com.

 

Dernière mise à jour : 01/10/2024