1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont GET READY BEAUTY, située au 61 rue de Lyon à Paris 75012, collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site GET READY BEAUTY- https//getreadybeauty.com.

Nous nous engageons à traiter vos données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables en matière de protection des données.

2. Données collectées et finalités du traitement

Nous collectons différentes catégories de données personnelles via notre site web, notamment lors de la passation d’une commande ou de la création d’un compte client.

Type de données	Finalité du traitement
Nom et prénom	Gestion des commandes et livraisons
Adresse e-mail	Envoi de confirmations, communications commerciales et support client
Adresse postale	Expédition des commandes
Numéro de téléphone	Contact en cas de besoin lié à une commande
Informations de paiement	Traitement des transactions sécurisées
Données de navigation (adresse IP, cookies)	Analyse du trafic, amélioration de l’expérience utilisateur, statistiques

3. Bases légales du traitement

Nous traitons vos données personnelles selon les bases légales suivantes : 

• Exécution d’un contrat : Traitement nécessaire pour la gestion des commandes et livraisons.
• Consentement : Envoi de communications marketing et utilisation des cookies non essentiels (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment).
• Obligation légale : Conservation des factures et des transactions pour la comptabilité.
• Intérêt légitime : Sécurisation du site et prévention des fraudes.

4. Destinataires des données

Vos données personnelles sont accessibles uniquement à GET READY BEAUTY et aux prestataires de services nécessaires à l’exécution des commandes et à l’exploitation du site, notamment :

• Prestataires de paiement 
• Transporteurs et services de livraison 
• Hébergeur du site 
• Outils d’analyse de trafic 

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales :

• Données des clients actifs : 3 ans après le dernier contact
• Données de commande et facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
• Données marketing (abonnement à la newsletter) : jusqu’au retrait du consentement
• Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum

6. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : Obtenir une copie des données détenues.
• Droit de rectification : Modifier des données inexactes.
• Droit de suppression : Demander l’effacement de vos données sous certaines conditions.
• Droit d’opposition : S’opposer à l’utilisation de vos données à des fins marketing.
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format exploitable.
• Droit à la limitation du traitement : Restreindre temporairement l’utilisation de vos données.

Exercice de vos droits :
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à contact@getreadybeauty.com ou par courrier à GET READY BEAUTY au 61 rue de Lyon à Paris, 75012.

Vous avez également la possibilité de vous adresser à l’autorité de protection des données de votre pays pour toute demande d’information.

7. Gestion des cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation et analyser l’audience.

 Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : Nécessaires au bon fonctionnement du site (non soumis au consentement).
• Cookies analytiques : Mesurent l’audience et la performance du site (soumis au consentement).
• Cookies marketing : Utilisés pour personnaliser les publicités (soumis au consentement).

Paramétrage des cookies :
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via notre outil de gestion des cookies ou directement depuis les paramètres de votre navigateur.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou la modification.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. En cas de modifications importantes, nous vous informerons via notre site web.

10. Contact

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :
E-mail : contact@getreadybeauty.com
Adresse postale : 61 rue de Lyon, Paris 75012.

Dernière mise à jour : 01/10/2024

GET READY BEAUTY, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat fluide avec une livraison rapide et sécurisée. Voici toutes les informations concernant l’expédition de vos commandes.

1. Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine et à l’international. La disponibilité des livraisons peut varier en fonction des destinations et des transporteurs partenaires.

2. Délais de traitement et d’expédition

• Traitement des commandes : Nous nous efforçons de préparer et expédier les commandes dans les meilleurs délais après confirmation de la commande.
• Expédition : Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison dépendent du transporteur et de la destination.

Mode de livraison	Délais estimés
Point relais (France)	3 à 5 jours ouvrés
Standard (France)	2 à 5 jours ouvrés
Express (France)	1 à 2 jours ouvrés
Corse et DOM-TOM	5 à 10 jours ouvrés
International	5 à 15 jours ouvrés selon la destination

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en raison de circonstances exceptionnelles (périodes de forte affluence, retards liés aux transporteurs, etc.).

3. Frais de livraison & offre de livraison gratuite

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du mode d’expédition choisi et de la destination. Le montant exact est affiché avant la validation de votre commande.

Livraison offerte : Lorsque la livraison offerte est disponible, vous pouvez en bénéficier en sélectionnant une livraison en point relais en France métropolitaine (hors Corse et DOM-TOM), sous réserve d’atteindre le montant minimum indiqué sur notre site. 

4. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

5. Problèmes de livraison

• Adresse incorrecte : Il est de votre responsabilité de fournir une adresse de livraison exacte et complète. GET READY BEAUTY ne pourra être tenue responsable des colis non livrés en raison d’erreurs dans l’adresse fournie.
• Colis perdu ou retardé : En cas de retard inhabituel ou de non-réception, GET READY BEAUTY ne pourra être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs. Cependant, si vous rencontrez des problèmes, contactez-nous à contact@getreadybeauty.com et nous vous aiderons à résoudre la situation avec le transporteur.
• Colis endommagé : Si votre colis arrive endommagé, vous devez signaler immédiatement l’incident au transporteur, au point relais ou directement au transporteur le jour même de la réception. GET READY BEAUTY ne pourra être tenue responsable des dommages causés par les transporteurs.

6. Absence lors de la livraison

En cas d’absence lors de la livraison, le transporteur peut :

• Laisser un avis de passage pour une nouvelle tentative de livraison.
• Déposer le colis en point relais ou bureau de poste.

Nous vous recommandons de suivre votre suivi de livraison pour éviter tout désagrément.

7. Retours liés à la livraison

Si un colis nous est retourné en raison d’une adresse incorrecte ou d’une absence prolongée, nous vous contacterons pour organiser une nouvelle expédition (des frais supplémentaires peuvent s’appliquer).

8. Contact

Pour toute question concernant la livraison, notre service client est disponible à contact@getreadybeauty.com.

Dernière mise à jour : 01/10/2024